Última atualização: [DATA]
Conformidade: Lei 13.709/2018 (LGPD)
Índice
1. Quais dados coletamos
2. Como usamos seus dados
3. Com quem compartilhamos
4. Por quanto tempo guardamos
5. Seus direitos (LGPD)
6. Segurança
7. Cookies
8. Alterações
9. Contato
1. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
- Contato: e-mail, telefone (WhatsApp), endereço
- Pagamento: dados de cartão de crédito (processados por gateway seguro), chave PIX
- Navegação: IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
- Saúde: informações fornecidas durante consultas de telemedicina (processadas pelo nosso parceiro de telemedicina, não por nós)
2. Como usamos seus dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal |
|---|---|---|
| Execução do contrato de assinatura | Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço | Execução de contrato |
| Cadastro em telemedicina | Nome, CPF, telefone | Execução de contrato |
| Emissão de nota fiscal | Nome, CPF, endereço | Obrigação legal |
| Comunicação (e-mail, WhatsApp) | Nome, e-mail, telefone | Execução de contrato |
| Marketing e ofertas | E-mail, telefone | Consentimento (opcional) |
| Análise de métricas (anonimizado) | Dados de navegação | Legítimo interesse |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com:
- Parceiro de telemedicina: para ativação do serviço de saúde
- Plataforma de pagamento (Kiwify): para processamento de pagamentos e gestão da assinatura
- Instituição de ensino superior parceira: para matrícula no curso (plano Embaixador)
- Parceiros do clube de vantagens: para concessão de descontos (mínimo de dados necessário)
- Autoridades fiscais: quando exigido por lei
Não vendemos seus dados para terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro: durante o contrato + 5 anos após o término (obrigação fiscal)
- Dados de pagamento: conforme retenção do gateway (não armazenamos cartões)
- Dados de navegação: 12 meses
- Dados de saúde: conforme política do parceiro de telemedicina
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos dados (exceto quando a lei exigir retenção)
- Revogar consentimento para marketing
- Solicitar portabilidade dos dados
- Ser informado sobre o uso compartilhado dos dados
Para exercer seus direitos, envie e-mail para: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Prazo de resposta: 15 dias úteis.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL (HTTPS) no site
- Acesso restrito a dados pessoais (somente pessoal autorizado)
- Senhas criptografadas na plataforma
- Backups regulares
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter você logado na plataforma
- Analisar tráfego e comportamento (Google Analytics / Meta Pixel)
- Personalizar experiência
Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Notificaremos por e-mail em caso de alterações significativas.
9. Contato
DPO (Encarregado de Dados):
- Nome: [NOME]
- E-mail: [E-MAIL]
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